mr.bisquee, un negozio online per animali, è stato fondato con una missione: offrire il miglior servizio clienti possibile.
Ci chiediamo costantemente come possiamo migliorare l’esperienza dei nostri Clienti e vorremo dimostrare che un’azienda può dare (se vuole e si impegna) un ottimo servizio e un’esperienza di acquisto di prim’ordine, senza dover far pagare un extra per questo.
Abbiamo imparato che ci vogliono creatività, empatia e innovazione per raggiungere questo obiettivo, ma si può fare, e fortunatamente le recensioni dei nostri Clienti ci dicono che siamo sulla strada giusta.
Ogni idea inizia da un problema. Il nostro era semplice: perché generalmente il servizio clienti è inesistente?
Numeri telefonici fissi o mobili a cui non risponde mai nessuno, o rispondono centralini esteri che non riescono a risolvere nulla, e-mail che sembrano inattive, la freddezza più totale, insomma si è solamente dei numeri.
Tutto è iniziato con l’acquisto di una pettorina per Indy, la nostra mascotte.
Perché i gatti hanno 9 vite? Attenzione spoiler: i gatti non hanno davvero nove vite. Abbiamo tutti sentito il detto che i gatti hanno nove
Perché i cani si rincorrono la coda? È normale? Bisogna fare molta attenzione a questa affascinante peculiarità, di seguito cercheremo di spiegare quando è accettabile
Cosa è l’asma felina, tosse o respiro sibilante? Potrebbe trattarsi di asma felina. L’asma felina è una condizione infiammatoria cronica delle vie respiratorie inferiori che
La nostra priorità è la salute e il benessere dei tuoi animali domestici. Selezioniamo le migliori marche di pet food per offrire al tuo “pelosetto” una dieta equilibrata e che contribuisca alla sua salute.
