Negozio animali online

mr.bisquee, un negozio online per animali, è stato fondato con una missione: offrire il miglior servizio clienti possibile.

Ci chiediamo costantemente come possiamo migliorare l’esperienza dei nostri Clienti e vorremo dimostrare che un’azienda può dare (se vuole e si impegna) un ottimo servizio e un’esperienza di acquisto di prim’ordine, senza dover far pagare un extra per questo.

Abbiamo imparato che ci vogliono creatività, empatia e innovazione per raggiungere questo obiettivo, ma si può fare, e fortunatamente le recensioni dei nostri Clienti ci dicono che siamo sulla strada giusta.

Ogni idea inizia da un problema. Il nostro era semplice: perché generalmente il servizio clienti è inesistente?

Numeri telefonici fissi o mobili a cui non risponde mai nessuno, o rispondono centralini esteri che non riescono a risolvere nulla, e-mail che sembrano inattive, la freddezza più totale, insomma si è solamente dei numeri.

Tutto è iniziato con l’acquisto di una pettorina per Indy, la nostra mascotte.