Il sito Internet www.mrbisquee.com è di proprietà di Boeti Michela, con sede legale in (89024) Polistena (RC) – Via Karl Marx, 71, partita I.V.A. 03140900808 e codice fiscale BTOMHL81S45G791V – p.e.c. mrbisquee@pec.it, tel. 0966.949797 – fax 0966.949797

Gli acquisti effettuati su www.mrbisquee.com sono regolamentati dalle condizioni generali di vendita di seguito elencate, che possono essere modificate in ogni momento da mr. bisquee di Boeti Michela, con efficacia dalla pubblicazione nel sito. L’invio dell’ordine da parte del Cliente vale come accettazione delle condizioni di vendita in quel momento pubblicate sul sito.

Mr. bisquee di Boeti Michela, osserva la normativa in materia di contratti a distanza di cui agli artt. 50 e seguenti del D.Lgs. n. 206 del 6 settembre 2005 nonché quella relativa al commercio elettronico di cui al D.Lgs. n. 70 del 9 aprile 2003. Le presenti condizioni generali devono considerarsi parte integrante e sostanziale del contratto di vendita ed hanno lo scopo, da un lato, di informare ogni potenziale Cliente sulle modalità e condizioni con le quali si effettua la vendita da parte di mr. bisquee di Boeti Michela, e dall’altro lato, di definire i diritti e gli oneri delle Parti (venditore/cliente).

Mr. bisquee di Boeti Michela invita il Cliente a prendere attenta visione delle condizioni sotto riportate che possono comunque essere stampate e/o salvate su altro supporto a lui accessibile.

Definizioni

Con l’espressione “contratto di vendita on line”, si intende il contratto di compravendita relativo ai beni mobili materiali commercializzati da mr. bisquee di Boeti Michela, stipulato tra questa ed il consumatore, nell’ambito di un sistema di vendita a distanza tramite strumenti telematici, organizzato da mr. bisquee di Boeti Michela.

Con l’espressione “Cliente” si intende il consumatore persona fisica che compie l’acquisto di cui al presente contratto, per scopi non riferibili all’attività commerciale o professionale dallo stesso eventualmente svolta.

Oggetto del contratto

Con il presente contratto, rispettivamente, mr. bisquee di Boeti Michela vende ed il Cliente acquista a distanza, tramite strumenti telematici, i beni mobili materiali indicati ed offerti in vendita sul sito www.mrbisquee.com

I prodotti di cui al punto precedente sono illustrati nel sito www.mrbisquee.com e descritti nelle relative schede informative; l’immagine a corredo di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche, ma differire per colore, dimensioni e prodotti accessori.

Le presenti condizioni generali di vendita non regolano la fornitura di servizi o la vendita di prodotti effettuate da terzi che utilizzano collegamenti diretti al sito www.mrbisquee.com attraverso banner o tramite altri collegamenti ipertestuali/links. Mr. bisquee di Boeti Michela in nessun caso potrà essere ritenuta responsabile per la fornitura dei servizi promessi da terzi o per l’esecuzione di transazioni di commercio elettronico fra i clienti di mr. bisquee di Boeti Michela e terze parti.

Mr. bisquee di Boeti Michela si riserva il diritto di non assolvere gli ordini ricevuti da utenti che non sono “Clienti”, così come qualunque altro ordine che non aderisca alla politica commerciale di mr. bisquee di Boeti Michela

Stipulazione e conclusione del contratto

Il contratto tra mr. bisquee di Boeti Michela ed il Cliente si conclude attraverso la rete Internet mediante l’accesso del Cliente all’indirizzo www.mrbisquee.com, ove -seguendo le procedure indicate- il Cliente arriverà a formalizzare la proposta per l’acquisto dei beni di cui ai punti 2.1 e 2.2 del precedente articolo.

Il contratto di acquisto si conclude completando la seguente procedura che potrà sempre essere corretta, modificata e annullata, fino al momento dell’invio dell’ordine:
– accedendo al sito web www.mrbisquee.com, il Cliente, dopo essersi registrato per l’acquisto, deve aggiungere i prodotti graditi al carrello, completare tutte le pagine successive, seguendo le istruzioni, e trasmettere elettronicamente a mr. bisquee di Boeti Michela la pagina con tutti i dati personali e l’ordine d’acquisto;
– la pagina d’ordine contiene un collegamento alle presenti condizioni generali di vendita ed inoltre contiene le informazioni sulle caratteristiche principali di ogni prodotto ordinato ed il relativo prezzo (comprensivo di I.V.A.), il tipo di pagamento prescelto per l’acquisto, le condizioni per la consegna dei prodotti, il costo richiesto per la consegna ed il trasporto oltre ai riferimenti ai termini ed alle condizioni generali per la restituzione dei prodotti acquistation-line;
– prima di procedere con l’invio dell’ordine, al Cliente sarà richiesto di identificare e correggere eventuali possibili errori occorsi durante la compilazione dei campi e di leggere con attenzione i termini e le condizioni generali che regolano la vendita e l’acquisto, di stampare una copia degli stessi usando l’opzione di stampa e di salvare o richiedere una copia ad uso personale;
– un ordine sarà considerato inviato quando mr. bisquee di Boeti Michela riceverà la proposta d’ordine elettronicamente e le informazioni relative all’ordine saranno state verificate preliminarmente come corrette.

L’ordine inviato dal Cliente sarà vincolante per mr. bisquee di Boeti Michela solamente se l’intera procedura d’ordine sarà stata completata regolarmente ed in modo corretto, senza alcuna evidenziazione di messaggi di errore da parte del sito Internet, e dopo l’invio da parte di mr. bisquee di Boeti Michela al Cliente di un’e-mail di conferma dell’ordine. L’e-mail contiene gli estremi del Cliente e dell’ordine, l’informativa sulle condizioni generali di vendita, il prezzo della merce acquistata, il mezzo di pagamento prescelto, le spese di trasporto, le imposte ed i tributi applicabili, l’indirizzo di spedizione al quale sarà inviata la merce. Il Cliente si impegna a verificare la correttezza dei dati in essa contenuti e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni a mr. bisquee di Boeti Michela agli indirizzi indicati.

Effettuando un ordine il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto, e di accettare integralmente le presenti condizioni generali di vendita. Con l’inoltro dell’ordine il Cliente riconosce espressamente che ciò implica l’obbligo di versare il prezzo e gli altri importi dovuti ai sensi delle presenti condizioni generali di vendita.
Il contratto non si considera perfezionato ed efficace fra le parti in difetto di quanto indicato al punto precedente.

Mr. bisquee di Boeti Michela potrebbe non prendere in carico ed assolvere l’ordine qualora non vi siano sufficienti garanzie di solvibilità del pagamento, qualora gli ordini siano incompleti o errati, o se i prodotti non siano più disponibili. In tali casi, il Cliente sarà informato via e-mail che il contratto non è stato eseguito e che mr. bisquee di Boeti Michela non ha confermato l’ordine d’acquisto specificandone i motivi.

Il contratto stipulato tra mr. bisquee di Boeti Michela ed il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine da parte di mr. bisquee di Boeti Michela. Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente.

Ai sensi dell’art. 12 del D.Lgs. 70/2003, mr. bisquee di Boeti Michela informa il Cliente che ogni ordine inviato viene conservato in forma digitale o cartacea presso la propria sede, secondo criteri di riservatezza e sicurezza. Il Cliente può in ogni momento richiederne copia a mr. bisquee di Boeti Michela.

Responsabilità

Mr. bisquee di Boeti Michela non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete Internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto.

Mr. bisquee di Boeti Michela non sarà inoltre responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dal Cliente a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause allo stesso non imputabili, e salvo siano dipesi da fatto od omissione di mr. bisquee di Boeti Michela, avendo il Cliente diritto soltanto alla restituzione integrale del prezzo corrisposto e degli eventuali oneri accessori sostenuti.

Mr. bisquee di Boeti Michela non può essere ritenuta responsabile delle informazioni, dei dati e delle eventuali inesattezze tecniche o d’altra natura che potrebbero essere contenute nel sito, qualora siano state comunicate da terzi e siano state verificate da mr. bisquee di Boeti Michela secondo i criteri dell’ordinaria diligenza.

Mr. bisquee di Boeti Michela non assume alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi delle carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento, all’atto del pagamento dei prodotti acquistati, qualora dimostri di aver adottato tutte le cautele possibili in base alla miglior scienza ed esperienza del momento ed in base alla ordinaria diligenza.

In ogni caso Mr. bisquee di Boeti Michela declina ogni responsabilità per danni diretti ed indiretti, siano essi prevedibili o non, conseguenti e/o connessi all’utilizzo del sito internet da parte dell’Acquirente. Nel caso in cui mr. bisquee di Boeti Michela fosse ritenuta responsabile del pregiudizio eventuale subito dal Cliente ed imputabile unicamente alla trasmissione di un ordine, tale responsabilità sarà limitata all’ammontare dell’ordine pagato a mr. bisquee di Boeti Michela dal Cliente.

Diritto di recesso

Secondo le disposizioni di legge (art.59 comma E DLGS 21/2/2014) il Cliente ha diritto di recedere senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui il Cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Cliente, acquisisce il possesso fisico dei beni. Nel caso di un contratto relativo a beni multipli ordinati dal Cliente in un solo ordine e consegnati separatamente il termine decorre dal giorno in cui il Cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Cliente, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene.

Ai sensi dell’articolo 67 comma 3 del Codice del Consumo italiano, le spese di restituzione saranno a carico esclusivo del cliente che può scegliere il mezzo di spedizione a lui più consono. Non saranno accettati pacchi inviati a spese del destinatario.

Se il Cliente recede dal presente contratto, gli saranno rimborsati i pagamenti che ha effettuato a favore di mr. bisquee di Boeti Michela, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre quattordici giorni dal giorno in cui mr. bisquee di Boeti Michela è stata informata della decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo che egli non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. E’ fatta salva la facoltà di mr. bisquee di Boeti Michela. di trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i beni oppure finché il Cliente non abbia dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

Il Cliente è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

I prodotti devono essere restituiti a mr. bisquee di Boeti Michela. nella loro sostanziale integrità, con la loro confezione originaria, gli accessori, le istruzioni per l’uso e quant’altro con essi fornito.

Il reso non prevede la sostituzione del prodotto ma il rimborso di quanto speso al momento dell’ordine. Il rimborso avviene entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento del reso.

Garanzie e modalità di assistenza

Mr. bisquee di Boeti Michela commercializza prodotti di elevato livello qualitativo. Si ricorda in ogni caso che a tutela del Cliente è prevista dalla legge la garanzia legale di conformità per i beni. In caso di ricezione di prodotti non conformi al contratto di vendita, ai sensi degli artt. 129 e ss. del Codice del Consumo, il Cliente decade da ogni diritto qualora non denunci al venditore il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla data in cui il difetto è stato scoperto. La denuncia non è necessaria se il venditore ha riconosciuto l’esistenza del difetto o lo ha occultato.

In ogni caso, salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestano entro sei mesi dalla consegna del bene esistessero già a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del bene o con la natura del difetto di conformità.

In caso di difetto di conformità, il Cliente potrà chiedere, alternativamente e senza spese, alle condizioni di seguito indicate, la riparazione o la sostituzione del bene acquistato, una riduzione del prezzo di acquisto o la risoluzione del presente contratto, a meno che la richiesta non risulti oggettivamente impossibile da soddisfare ovvero risulti per mr. bisquee di Boeti Michela eccessivamente onerosa ai sensi dell’art. 130, comma 4, del Codice del Consumo.

La richiesta dovrà essere fatta pervenire in forma scritta, a mezzo Raccomandata A.R., a mr. bisquee di Boeti Michela, Via Karl Marx, 71, 89024 – Polistena (RC), la quale indicherà la propria disponibilità a dar corso alla richiesta, ovvero le ragioni che le impediscono di farlo, entro sette giorni lavorativi dal ricevimento. Nella stessa comunicazione, ove la richiesta del Cliente sia stata accettata, mr. bisquee di Boeti Michela dovrà indicare le modalità di spedizione o restituzione del bene nonché il termine previsto per la restituzione o la sostituzione del bene difettoso.

Qualora la riparazione e la sostituzione siano impossibili o eccessivamente onerose, o mr. bisquee di Boeti Michela non abbia provveduto alla riparazione o alla sostituzione del bene entro il termine di cui al punto precedente o, infine, la sostituzione o la riparazione precedentemente effettuata abbiano arrecato notevoli inconvenienti al Cliente, questi potrà chiedere, a sua scelta, una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. Il Cliente dovrà in tal caso far pervenire la propria richiesta a mr. bisquee di Boeti Michela, la quale indicherà la propria disponibilità a dar corso alla stessa, ovvero le ragioni che le impediscono di farlo, entro sette giorni lavorativi dal ricevimento.

Nella stessa comunicazione, ove la richiesta del Cliente sia stata accettata, mr. bisquee di Boeti Michela dovrà indicare la riduzione del prezzo proposta ovvero le modalità di restituzione del bene difettoso. Sarà in tali casi onere del Cliente indicare le modalità per il riaccredito delle somme precedentemente pagate a mr. bisquee di Boeti Michela

Una volta ricevuti i prodotti, mr. bisquee di Boeti Michela verificherà che tali prodotti siano effettivamente difettosi, danneggiati o non corrispondenti alla descrizione fornita dal sito internet. Nel caso in cui tale verifica sia positiva, in conformità a quanto previsto dall’art. 130 e ss. del Codice del Consumo mr. bisquee di Boeti Michela procederà alla sostituzione del prodotto difettoso, danneggiato o non conforme e lo invierà al Cliente nel più breve tempo possibile e comunque entro 30 (trenta) giorni lavorativi dalla ricezione dei prodotti. Le spese di spedizione saranno interamente a carico di mr. bisquee di Boeti Michela. Nel caso in cui mr. bisquee di Boeti Michela non sia in grado di procedere alla sostituzione dei prodotti entro il suddetto termine verrà data immediata comunicazione al Cliente all’indirizzo di posta elettronica indicato all’atto della registrazione e rimborserà al Cliente il costo dei prodotti e delle spese di spedizioni qualora l’acquirente dimostri di aver sostenuto dei costi per la restituzione dei prodotti. Nel caso in cui, dopo aver esaminato i prodotti restituiti, mr. bisquee di Boeti Michela. ritenga ragionevolmente che i prodotti non possano essere considerati difettosi, danneggiati o non conformi alla descrizione sul sito internet, il Cliente non avrà diritto al rimborso e i prodotti gli verranno restituiti.

Nel caso di danneggiamento evidente del pacco, constatata in presenza del vettore il Cliente dovrà rifiutare la spedizione e formulare immediatamente tutte le riserve riguardanti l’anomalia in maniera chiara e dettagliata. Tali riserve dovranno essere indicate su apposito modulo del vettore. Contestualmente dovrà essere segnalato il rifiuto al Servizio clienti via mail all’indirizzo info@mrbisquee.com

Nel caso di anomalia constatata in assenza del vettore si dovrà procedere alla segnalazione dei danni e delle mancanze constatate, formulando reclamo e riserva al Servizio Clienti tramite mail info@mrbisquee.com entro e non oltre 3 giorni lavorativi dalla consegna, richiedendo per iscritto l’eventuale sostituzione a mr. bisquee di Boeti Michela la quale indicherà la propria disponibilità a dar corso alla richiesta, ovvero le ragioni che le impediscono di farlo, entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento. Nella stessa comunicazione, ove la richiesta del Cliente sia stata accettata, mr. bisquee di Boeti Michela dovrà indicare le modalità di spedizione o restituzione del bene nonché il termine previsto per la restituzione.

Obblighi del Cliente

Il Cliente si impegna a pagare il prezzo del bene acquistato nei tempi e modi indicati dalle presenti Condizioni Generali di Vendita.

Il Cliente si impegna, una volta conclusa la procedura d’acquisto on-line, a provvedere alla stampa e alla conservazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita, che saranno già state espressamente accettate prima della conclusione della procedura.

Il Cliente è unico responsabile della correttezza dei dati inseriti nella procedura di registrazione e si impegna a non inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia. Il Cliente tiene sollevata mr. bisquee di Boeti Michela da ogni responsabilità derivante dall’emissione di documenti fiscali errati a causa di dati inesatti dallo stesso forniti.